TRAI New Order 2024: टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) समय- समय पर अपने नियमों में कई बदलाव करते रहते हैं और टेलीकॉम कंपनियों को इसे मानना होता है। आज हम आपको एक ऐसे ही नए ऑर्डर के बारे में बताने जा रहे हैं जो एयरटेल, जियो और वोडाफोन को दिया गया है। अब इन कंपनियों को भी यह ऑर्डर मानना होगा। तो आइए जानते हैं TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को क्या निर्देश दिए हैं।
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क्या है TRAI
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण ( TRAI ) भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण अधिनियम, 1997 की धारा 3 के तहत भारत सरकार द्वारा स्थापित एक Regulatory Agency है। इसमें एक अध्यक्ष और दो से अधिक फुल टाइम सदस्य और दो से अधिक पार्ट टाइम सदस्य नहीं होते हैं। ट्राई अधिनियम को 24 जनवरी 2000 से प्रभावी एक अध्यादेश द्वारा संशोधित किया गया था, जिसमें ट्राई से न्यायिक और भारतीय दूरसंचार क्षेत्र के सेवा प्रदाताओं और उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करने और इसके व्यवस्थित विकास को बढ़ावा देने और सुनिश्चित करने के उद्देश्य से की गई थी।
क्या निर्देश दिया TRAI ने
TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को अपने ऐप और वेब पोर्टल को एडवांस बनाने के निर्देश जारी किए हैं जिससे यूजर्स आराम से फोन पर आने वाले स्पैम कॉल और मैसेज की शिकायत कर सके। पिछले दिनों ही प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों ने अपने मोबाइल टैरिफ 10 से 27 प्रतिशत तक बढ़ाए हैं। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण का यह आदेश टेलीकॉम यूजर्स को मिलने वाले अनसोलिसिटेड कमर्शियल कम्युनिकेशन (UCC) को बेहतर करने के लिए जारी किया गया है, जिससे यूजर्स को किसी भी तरह की असुविधा न हो।
वेबसाइट पर मिले शिकायत करने का ऑप्शन
ट्राई ने देश की तीनों प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों Airtel, Jio और Vi के साथ-साथ सरकारी कंपनी BSNL को भी USS कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन और प्रिफेंस मैनेजमेंट ऑप्शन को आसान बनाना होगा। ट्राई ने टेलीकॉम ऑपरेटर्स को दिए आदेश में कहा कि ऐप और वेबसाइट पर शिकायत करने के ऑप्शन मिलने पर यूजर्स के लिए फर्जी कॉल को रिपोर्ट करना आसान होगा। इसके अलावा ट्राई ने कहा कि यदि यूजर्स अपनी मर्जी से कॉल लॉग और डेटा का एक्सेस करने देते हैं, तो यह ऑप्शन वेबसाइट पर होना चाहिए।
जारी की नई नंबर सीरीज
हाल ही में भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने रजिस्टर्ड वित्तीस संस्थानों के लिए नई 160 नंबर सीरीज की शुरुआत की है। अब यूजर्स के पास बैंक, इंश्योरेंस कंपनियों आदि से आने वाले कॉल 160 से शुरू होने वाले नंबर से आएंगे। नई नंबर सीरीज शुरू करने का उद्देश यह है कि यूजर्स इसके माध्यम से आसानी से फर्जी और सही कॉल्स की पहचान कर सकेंगे।
नई नंबर सीरीज से आने वाले कॉल्स वास्तविक होंगे। इसके अलावा किसी और नंबर से आने वाले कॉल्स फर्जी होंगे और यूजर्स को उन कॉल्स को UCC कम्पलीट रजिस्ट्रेशन पोर्टल के जरिए फ्लैग करना चाहिए। यही नहीं, दूरसंचार विभाग ने फर्जी कॉल्स और SMS को कंट्रोल करने के लिए कई और तैयारी की है।
क्या है 160 नंबर सीरीज के लाभ
- इस नई सीरीज से फाइनेंशियल लेन- देन से संबंधित कॉल्स को सुरक्षित बनाना है, जिससे लोगों को यह विश्वास हो सके कि वे सुरक्षित कॉल्स के माध्यम से बैंकिंग सेवाएं प्राप्त कर रहे हैं।
- ट्राई द्वारा इस पहल का मुख्य उद्देश्य साइबर ठगी को रोकना और ग्राहकों को फर्जी कॉल्स से बचाना है।
- ग्राहकों के लिए यह आसान होगा कि वे यह पहचान सकें कि कॉल वास्तव में किसी वित्तीय संस्थान से है, जिससे विश्वास और सुरक्षा बढ़ेगी।
ग्राहकों के लिए चेतावनी
किसी भी फाइनेंशियल संस्थान की ओर से आने वाली कॉल्स 160 नंबर सीरीज से शुरू होंगी, जिससे ग्राहक आसानी से पहचान सकेंगे कि यह कॉल सुरक्षित और आधिकारिक है। लेकिन यदि कोई कॉल 160 नंबर सीरीज से नहीं है, तो ग्राहक उसे संदिग्ध मान सकते हैं और उससे सतर्क रह सकते हैं।
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